Rijke Koninklijkheid Spelletjes: Rich Royal Slot Machine Casino Holland
Inleiding
Rich Royal is een online casinobrand dat zijn diensten aanbiedt in Nederland en andere landen met strenge reguleringsnormen. Het bedrijf richt zich op het aanbieden van hoge kwaliteit slotmachines, live kasino spellen en overige games voor spelers die een prettig online casinogeldspel willen ervaren.
Overzicht
Rich Royal is gevestigd in Curacao, een eilandengroep waar op casino’s zijn gelegen met verschillende licenties. De eigenaar van dit bedrijf rich-royal.nl heet Golden Entertainment BV en wordt geleid door de directeur Mr. Alex Jansen. Het bedrijfskantoor heeft de locatie in Willemstad (Curacao). Er is echter geen contactadres voor Nederlandse klanten beschikbaar.
De online casinopagina van Rich Royal ziet er mooi uit met een prettige lay-out en diverse thema’s, zoals slotmachines die veelvuldig gebruikt worden in andere spelletjes. De kleuren van het logo zijn rood (rood goud) en blauw, waardoor deze zich bij de categorie «rijk» en «koninklijkheid» aanpast.
Inschrijving
Om bij een casinopagina te beginnen moet je eerst inschrijven. Het inschrijfproces is zeer eenvoudig en voorspoedig. Na het klikken op de knop “registreren”, verschijnt er een formulier met veldjes waarbij onder meer naam, geboortedatum en e-mail-adres moeten worden ingevoerd. Je kunt je account registreren via beide populaire methoden: direct per online systeem of handmatig door bij de pagina te mailen naar het contactadres.
Ook zijn er extra vragen die gemaakt moeten worden om te identificeren of iemand een Nederlandse woning heeft en zit, evenals de vraag welke taal je gebruikt voor communicatie met het casino (o.a. Nederlands). Naast de meest voorkomende gegevens hoeft er niets meer ingevuld te worden.
De inschrijving van een account bij Rich Royal is binnen 24 uur klaar. Je ontvangt per e-mail alle noodzakelijke informatie om direct te beginnen met spelen en je hebt gelijk toegang tot de diverse spelletjes op het platform, zoals livecasino’s in Nederland.
Account Features
Als je een account heeft aangemaakt, kun je dit online beheren via mijn pagina. Hier zit onder meer informatie over jouw transacties en saldo beschreven als er geld is gereserveerd om later uit te betalen. Verder kun je hier zien welk saldo jij hebt in verschillende valuta’s (bijv., EUR, USD).
Zowel op de website zelf als online via accountzorg (direct per e-mail) krijg je per week updates van belangrijkste gebeurtenissen en bonussen voor jou. De aanmeldingsbonus is hierin een onderdeel.
Bonussen
Voor alle spelers met een geregistreerd account biedt Rich Royal verschillende bonussen, waarbij de meeste Nederlandse online casino’s niet kunnen concurreren: 100% tot €500 voor slotmachines bij de eerste inleg! Voor nieuwkomers zijn er drie aparte boni beschikbaar: een welkome bonus van €20 met code RICHROYAL20 en twee speciale bonussen voor gokspelen.
Naast deze extra’s zit er op het platform nog veel meer te doen om nieuwe spelletjes proberen te maken of om de geldbedragen te verhogen die je online speelt. Als je regelmatig aanwezig bent bij een casinogeldsysteem, krijg je vaak gratis bonussen per e-mail.
Bij- en uitbetalingen
Om geld over te mogen maken in het spelletjesplatform moet je eerst betalen met jouw eigen online kas. Je hebt verschillende keuzes: iDEAL (NL), PayPal, bankoverschrijving (direct bij de website) of andere soorten betaalmethoden om cash-overeenkomsten te sluiten en online in geld te doen.
Om je saldo uit te kunnen betalen kiest Rich Royal voor PayPal, bankoverschrijving én verkoop van munten. Als een spelletje is gekozen (bijv., Starburst), wordt dit direct door de casinobaan betaald, hetgeen automatisch gebeurt op het moment dat je op de betalingknop hebt gedrukt.
Spelcategorieën
Op de site van Rich Royal kun je verschillende categorieën games vinden. De meeste online spelletjes worden gegroepeerd onder slots en livecasino’s, terwijl andere populaire keuzes (zoals Roulette), Bingo zijn met hun eigen tabbladen aan het menu.
Deze gokspelen die voor jou als klant beschikbaar staan kunnen niet allemaal per e-mail op de pagina worden doorgenomen. Als een online casino nieuwe spellen wil introduceren dan wordt er automatisch per abonnement van alle Nederlandse spelers één aparte en interessante bericht verstuurd naar hun mailbox.
Spelformatoren
Van het platform staat bekend dat je op jouw account terecht kan komen bij een van de volgende gedeelde makers, waaronder:
- NetEnt
- Microgaming
- Play n Go
Rich Royal maakt dus gebruik van de beste software in dit genre. De keuze voor deze onafhankelijke spelformatoren was niet willekeurig en bevalt ook voor andere online spelletjes.
Mobiele versie
Uit onderzoek blijkt dat er op het platform meestal een mobiel bereik is (ook via telefoon). Als je toegang wilt hebben tot diverse gokspelen vanuit de auto dan zul je eerst eerst moeten installeren. Het voordeel hiervan is dat elke keer dat je online bent in de auto of overal waar je bent, kan worden gespeeld.
Zekerheid en licentie
Op de website van Rich Royal vindt men ook diverse informatie aangaande veiligheidsmaatregelen die genomen zijn om te zorgen dat jouw financiële gegevens niet kwetsbaar raken. Met als extra: een SSL- encryptie.
Om toegang tot bepaalde (live-) spelletjes in Nederland toe te staan, heeft het platform zich aangesloten bij de Kansspelautoriteit, met naam MR-Gaming N.V.. Dit was noodzakelijk om te voldoen aan alle veiligheids- en licentie-eisen van jouw land.
Support
Er is een klantenservice beschikbaar voor iedere hulpvraag die je hebt als geregistreerd gebruiker. Zowel door direct contact op te nemen met één van de beambten, evenals online vragen stellen of eerst lezen van FAQs kun je alles vinden wat nodig is om het systeem betrouwbaar te houden.
Uitvoering
Om ervoor te zorgen dat jouw casinogeldspel een goede en veilige ervaring kan zijn heeft Rich Royal aangegeven welke doelen met de klantenservice dienen te worden bereikt:
- Eenvoudig registreren, inloggen en uittrekken
- Betrouwbare geldopnames, uitbetalen en verzekering voor jouw transacties
- Veel soorten slots die ook te gebruiken zijn op je mobiel
- Een aanmeldingsbonus van maximaal €500 bij het startspelen
Op basis hiervan kon worden geconcludeerd dat er geen voldoende goede contactinformatie beschikbaar is voor een betrouwbare en efficiënte ondersteuning door de support.
